Bu gizlilik sözleşmesi, Eronline tarafından sağlanan tüm ürün ve hizmetler kapsamında müşterilerimizin kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve ifşa edilmesine ilişkin kuralları tanımlar. Şirketimiz, müşteri gizliliğine en üst düzeyde önem verir ve kişisel verilerin korunmasına yönelik tüm yasal yükümlülükleri yerine getirir.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri.
3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin karşılanması ve destek sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Web sitesi kullanım deneyiminin iyileştirilmesi,
Pazarlama, promosyon ve kampanya bilgilendirmeleri,
Güvenlik önlemlerinin geliştirilmesi ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi.
4. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla İlişkiler
Eronline, müşterilere ait kişisel verileri aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmaz:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Ürün ve hizmet sunumu için iş ortakları ve tedarikçilerle gerekli durumlar,
Mahkeme ve kamu kurumlarının talepleri.
Her türlü paylaşım, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilecektir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizin hatırlanması ve web sitesi trafiğinin analiz edilmesi amacıyla kullanılır. Kullanıcılar, çerez ayarlarını tarayıcıları üzerinden yönetebilirler.
6. Güvenlik Önlemleri
Eronline, kişisel verilerin güvenliği için;
Güvenlik duvarları ve şifreleme teknikleri,
Erişim kontrol sistemleri,
Veri şifreleme ve anonimleştirme yöntemleri,
Düzenli güvenlik testleri
gibi teknik ve idari önlemleri uygulamaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler, yasal düzenlemelere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kullanıcı Hakları ve Başvuru Yöntemleri
Kullanıcılar;
Kişisel verilerine erişim,
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
İşlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliğini talep etme haklarına sahiptir.
Bu hakları kullanmak için +90 539 739 73 81 üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.
9. Gizlilik Sözleşmesinde Yapılacak Değişiklikler
Eronline, bu gizlilik sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Eronline, müşterilerine güvenli bir hizmet sunmayı ve gizlilik ilkesine uygun hareket etmeyi taahhüt eder. Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
